Zbavte se Netflixu: Jak zrušit předplatné raz dva

Přihlášení k účtu Netflix

Prvním krokem k zrušení předplatného Netflixu je přihlášení k vašemu účtu. To provedete tak, že přejdete na webovou stránku Netflixu a v pravém horním rohu kliknete na tlačítko „Přihlásit se“. Poté budete vyzváni k zadání vaší e-mailové adresy a hesla, které jste použili při registraci. Po úspěšném přihlášení se ocitnete na domovské stránce Netflixu. Pokud se nemůžete přihlásit, zkontrolujte, zda zadáváte správný e-mail a heslo. Pokud jste heslo zapomněli, můžete jej obnovit kliknutím na odkaz „Zapomněli jste heslo?“. Jakmile se přihlásíte, můžete pokračovat v procesu zrušení předplatného. Pamatujte, že zrušení předplatného Netflixu neznamená automatické smazání vašeho účtu. Váš účet zůstane aktivní po dobu 10 měsíců od data zrušení, během kterých se můžete kdykoli znovu přihlásit a obnovit své předplatné.

Přejděte do nastavení účtu

Pokud se chcete zbavit svého předplatného Netflixu, ať už je důvod jakýkoli, nezoufejte, zrušení je jednodušší, než si myslíte. Prvním krokem je přihlášení k vašemu účtu. Na hlavní stránce Netflixu najeďte myší na ikonu vašeho profilu v pravém horním rohu a z rozbalovací nabídky vyberte možnost "Účet". Tím se dostanete do nastavení vašeho účtu, kde najdete přehled všech důležitých informací.

V sekci "Členství a fakturace" najdete vše, co se týká vašeho předplatného. Pro zrušení Netflixu klikněte na tlačítko "Zrušit členství", které se nachází v horní části stránky. Netflix se vás pravděpodobně zeptá na důvod zrušení a nabídne vám výhodnější variantu předplatného, abyste si to rozmysleli. Pokud jste ale rozhodnuti odejít, potvrďte zrušení a máte hotovo. Nezapomeňte, že i po zrušení budete mít přístup k Netflixu až do konce fakturačního období, za které jste již zaplatili.

Volba Členství a fakturace

V sekci "Účet" sjeďte dolů na "Členství a fakturace". Zde uvidíte informace o svém aktuálním tarifu Netflixu, datu další platby a možnosti správy vašeho předplatného. Klikněte na "Zrušit členství" pro zahájení procesu zrušení. Netflix se vás může pokusit přesvědčit, abyste zůstali, nabídkou jiného tarifu nebo jiných výhod. Pokud jste se rozhodli odejít, potvrďte zrušení kliknutím na tlačítko "Dokončit zrušení". Pamatujte, že po zrušení budete mít stále přístup k Netflixu až do konce vašeho fakturačního cyklu.

Klikněte na Zrušit členství

Přihlaste se ke svému účtu Netflix. V pravém horním rohu klikněte na ikonu svého profilu a zvolte "Účet". V sekci "Členství a fakturace" uvidíte možnost "Zrušit členství". Než potvrdíte zrušení, Netflix vám pravděpodobně nabídne různé alternativy, například snížení ceny vašeho tarifu nebo dočasné pozastavení členství. Pokud jste se rozhodli, že Netflix už nechcete, jednoduše pokračujte v procesu zrušení podle pokynů na obrazovce. Pamatujte, že po zrušení budete mít přístup k Netflixu až do konce vašeho fakturačního cyklu. Až bude vaše členství oficiálně ukončeno, Netflix vám zašle potvrzovací e-mail. Pokud si to někdy rozmyslíte, můžete se snadno znovu přihlásit a obnovit své členství. Váš profil, oblíbené a doporučení na vás budou čekat.

Potvrzení zrušení

Po úspěšném zrušení předplatného Netflixu od vás již nebude vyžadována žádná další platba. Obdržíte potvrzovací e-mail na adresu, která je propojena s vaším účtem Netflix. Tento e-mail slouží jako potvrzení o zrušení a obsahuje důležité informace o ukončení vašeho předplatného.

V tomto e-mailu naleznete datum, do kdy budete mít k Netflixu stále přístup. Obvykle se jedná o konec vašeho aktuálního fakturačního období. E-mail si proto pečlivě uschovejte pro případ, že byste se později chtěli na něco zeptat nebo si něco ověřit. V případě, že byste si to rozmysleli, máte možnost své předplatné obnovit do data uvedeného v potvrzovacím e-mailu.

Netflix? Raději si přečtu knihu, ten příběh se mi v hlavě neodhlásí po pár epizodách.

Hana Štěpánová

Důvody zrušení (volitelné)

Ať už je důvod jakýkoli, zrušení předplatného Netflixu je snadné a rychlé. Možná jste si prošli všechny seriály a filmy, které vás zajímaly, nebo prostě jen chcete ušetřit nějaké peníze. Nebo je pro vás Netflix příliš návykový a chcete si dát od obrazovek pauzu. Ať už je váš důvod jakýkoli, nemusíte se nikomu zpovídat. Zrušení předplatného je jednoduché a zvládnete ho během pár minut. Nezapomeňte, že i po zrušení budete mít přístup k Netflixu až do konce fakturačního období, za které jste již zaplatili. Takže si užijte zbývající čas a podívejte se na všechno, co jste nestihli!

Funkce	Netflix
Zrušení online	Ano
Zrušení přes mobilní aplikaci	Ano

Možnosti pozastavení účtu

Před úplným zrušením předplatného Netflixu zvažte možnost dočasného pozastavení účtu. Pozastavení účtu vám umožní zachovat si vaše doporučení, historii sledování a další nastavení, zatímco nebudete platit žádné poplatky. Tato možnost je ideální, pokud plánujete krátkodobou pauzu od sledování a nechcete přijít o svá data. Pozastavení účtu je možné provést na dobu až 10 měsíců. Po uplynutí této doby se vaše předplatné automaticky obnoví a vám bude naúčtován běžný měsíční poplatek. Pokud se rozhodnete pro opětovné spuštění předplatného dříve, stačí se jednoduše přihlásit ke svému účtu Netflix. Pamatujte, že po 10 měsících nečinnosti bude váš účet Netflix trvale smazán a vy ztratíte veškerá svá data.

Datum ukončení přístupu

Zrušením předplatného Netflixu se váš účet automaticky nestáhne z placené verze na bezplatnou. Místo toho Netflix umožňuje přístup k obsahu až do data vašeho dalšího vyúčtování. Pokud jste se například zaregistrovali 5. ledna a zrušili jste předplatné 15. ledna, budete mít i nadále přístup k Netflixu až do 5. února. To znamená, že i po zrušení předplatného můžete využívat všechny výhody Netflixu, včetně sledování filmů a seriálů, po zbytek již zaplaceného období. Tato funkce je užitečná, pokud chcete z Netflixu odejít, ale nechcete přijít o zbývající dny, za které jste již zaplatili. Po uplynutí data vašeho posledního vyúčtování bude váš účet Netflix oficiálně deaktivován a nebudete mít přístup k žádnému obsahu. Pokud se rozhodnete znovu se přihlásit k odběru, budete si muset vytvořit nový účet a znovu zadat platební údaje. Pamatujte, že Netflix si vyhrazuje právo smazat vaše uživatelské údaje, včetně historie sledování, pokud je váš účet neaktivní delší dobu.

Obnovení předplatného

Pokud jste si to rozmysleli a chcete se vrátit k sledování vašich oblíbených filmů a seriálů, obnovení předplatného Netflix je velmi snadné. Stačí se přihlásit ke svému účtu na webových stránkách Netflixu a přejít do sekce "Účet". Tam najdete možnost "Obnovit členství". Po kliknutí na tuto možnost budete přesměrováni na stránku, kde si můžete znovu aktivovat své předplatné. Netflix si z vašeho účtu strhne standardní měsíční poplatek a vy budete moci znovu využívat všechny služby Netflixu, včetně sledování filmů, seriálů a dokumentů bez reklam. Nezapomeňte, že pokud jste smazali svůj profil Netflix, nebudete ho moci obnovit a budete si muset vytvořit nový účet.

Kontakt na zákaznickou podporu

Pokud máte potíže se zrušením předplatného Netflixu nebo potřebujete s čímkoli dalším poradit, je nejlepší obrátit se přímo na jejich zákaznickou podporu. Netflix bohužel nemá v České republice telefonní číslo, ale nabízí několik dalších možností, jak je kontaktovat.

Nejjednodušší a nejrychlejší je využít online chat, kde vám poradí skutečný člověk. Chat je dostupný v češtině a najdete ho na stránkách Netflixu v sekci "Nápověda". Další možností je odeslat e-mail na adresu, kterou také najdete na stránkách Netflixu. Odpověď obvykle obdržíte do 24 hodin. Ať už zvolíte jakoukoli možnost, mějte připravené informace o svém účtu, jako je vaše e-mailová adresa a jméno.